با خود هرگز راضی نیست، در ازای رضایت ابدی مشتری
1. مدیریت کیفیت شرکت ما عمدتا به سه بخش شامل کیفیت محصول، کیفیت خدمات و کیفیت هزینه تقسیم می شود.
2. کنترل محصول ما در کل فرآیند تولید برای اطمینان از کیفیت تولید محصولات ما.
3. این نه تنها شامل کنترل کیفیت محصول می شود، بلکه شامل آموزش کیفیت محصول مربوط به کارکنان شرکت نیز می شود، به گونه ای که همه کارکنان را ترغیب به کنترل مشترک کیفیت محصول می کند.هدف از انجام این کار راه اندازی کل سیستم تضمین کیفیت سازمانی است.
